Condiciones Generales de Uso
CONDICIONES GENERALES DE USO
PREÁMBULO
El sitio web Kinnia Design (en adelante “la Plataforma”), permite a los consumidores (en adelante “los Compradores”) contactar con vendedores profesionales (en adelante “los Distribuidores”) para la compra online de productos relacionados con el mundo del bricolaje, la jardinería, la decoración y las mascotas (en adelante “los Productos”).
Esta Plataforma es accesible a todos los Compradores a través de la URL: www.kinniadesign.com
Los Compradores son informados y reconocen que la Plataforma está reservada a la utilización por parte de los consumidores en el sentido del código del consumidor, es decir, cualquier persona física que actúe con fines que no entren en el ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola.
Se recuerda que Kinnia Design actúa como mero intermediario y en ningún caso es revendedor de los Productos ofrecidos por los Distribuidores a través de la Plataforma.
Los Productos son enviados y entregados a los Compradores por los Distribuidores, bajo su exclusiva responsabilidad. Algunos Productos son enviados por Kinnia Design.
ARTÍCULO 1: ACEPTACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO
Las Condiciones Generales de Uso de la Plataforma (en adelante las “CGU” o “Condiciones Generales de Uso”) tienen por objeto definir las condiciones de acceso y uso de la Plataforma y de los Servicios.
Cualquier uso de los Servicios o de la Plataforma implica la aceptación previa, expresa y sin reservas de las CGU por parte del Usuario. El Usuario fue informado y reconoce que al hacer clic, en el momento de la creación de la Cuenta Personal, en el botón “Registro” aparece la mención “Al hacer clic en Registro, usted está aceptando las Condiciones Generales de Uso”, entra en vigor todas las disposiciones de las CGU.
Kinnia Design se reserva el derecho, en cualquier momento, de denegar el acceso a la Plataforma, unilateralmente y sin modificaciones previas, a cualquier Usuario que no respete estas CGU.
El Usuario queda informado de que las CGU de la Plataforma pueden ser modificadas en cualquier momento, unilateralmente por Kinnia Design para cumplir con cualquier cambio en sus Servicios o con cualquier cambio legal, jurisprudencial, editorial y/o técnico. Kinnia Design se compromete a informar al Usuario de cualquier cambio realizado en los Servicios y/o en las CGU por correo electrónico o mediante un aviso especial publicado en la Plataforma.
Las CGU aplicables a cada Pedido realizado en la Plataforma son las que pueden ser consultadas por el Usuario on line en el momento de la aceptación del Pedido y se adjuntan en el correo electrónico de confirmación del Pedido recibido por el Comprador.
Se recuerda al Usuario que es su responsabilidad consultar antes de cualquier nuevo Pedido la última versión de las CGU a las que puede acceder en la página de la Plataforma.
ARTÍCULO 2 – DEFINICIONES
- Cesta: es el lugar donde el Usuario puede seleccionar los Productos para realizar un Pedido.
- Condiciones Generales de Venta o CGV: son las condiciones y términos de venta de los Productos ofrecidos por el Distribuidor. Son accesibles en la Ficha del Distribuidor y enmarcan los Pedidos realizados por los Compradores a los Distribuidores.
- Credenciales: son la dirección de correo electrónico y la contraseña elegidas por el Usuario que permiten la identificación y el acceso a los Servicios de Kinnia Design.
- Cuenta Personal: es el espacio personal del Comprador al que puede acceder, tras iniciar sesión, a sus datos personales, a su historial de compras y a las listas de Productos que ha dejado fuera.
- Ficha del Distribuidor: es la ficha que resume toda la información relativa al Distribuidor, a través de la cual se puede acceder especialmente a las Condiciones Generales de Venta del Distribuidor, que pueden ser consultadas por los Usuarios en la Plataforma.
- Ficha de Producto: es la ficha descriptiva de cada Producto comercializado en la Plataforma, compuesta por fotografías, textos, ilustraciones, imágenes y/o vídeos transmitidos por cada Distribuidor a Kinnia Design para describir los Productos que vende.
- Pedido: se refiere a la compra de un Producto que el Comprador puede realizar a uno o varios Distribuidores a través de la Plataforma.
- Precio: se refiere al precio total del Producto, incluidos los impuestos, pagado por el Comprador, excluyendo los gastos de envío definidos a tanto alzado según la modalidad de envío.
- Servicios: el conjunto de funcionalidades que Kinnia Design pone a disposición de los Usuarios y que están disponibles en la Plataforma.
- Usuario: cualquier persona que utilice la Plataforma o sus Servicios.
ARTÍCULO 3 – CONDICIONES Y MODALIDADES DE ACCESO A LA PLATAFORMA
3.1. – Información general
Cualquier Usuario puede acceder gratuitamente a la Plataforma en la dirección “www.kinniadesign.com”. El Usuario debe tener acceso a Internet.
Todos los programas y equipos informáticos necesarios para el uso y funcionamiento de los servicios de la Plataforma, o el acceso a Internet son responsabilidad del Usuario. El Usuario es el único responsable del buen funcionamiento del equipo informático y del acceso a Internet.
La compra de Productos a los Distribuidores está sujeta a pago, de acuerdo con el artículo “disposiciones financieras” de las presentes CGU de la Plataforma.
Cualquier Usuario puede acceder, consultar o utilizar la totalidad o parte de la Plataforma. El Usuario también puede suscribirse al boletín de Kinnia Design.
Para comprar Productos en la Plataforma, el Usuario debe ser una persona física, mayor de 18 años y, en general, con capacidad para contratar.
Por lo tanto, los compradores reconocen que al realizar un Pedido en la Plataforma, serán tratados como “consumidores” y estarán sujetos a las disposiciones del Código del Consumidor.
3.2. Creación de una cuenta personal
Para comprar Productos en la Plataforma, el Usuario debe crear una Cuenta Personal.
3.2.1. Creación de una Cuenta Personal
La creación de una Cuenta Personal permite al Usuario:
- Gestionar su información personal (dirección postal, dirección de correo electrónico,
contraseña). - Realizar una simulación del Pedido (cálculo de los gastos de envío y del importe total del)
del Pedido). - Realizar un Pedido de Productos en la Plataforma.
- Obtener los detalles del Pedido (precio de los productos / gastos de envío).
- Obtener información sobre los Pedidos a pagar por transferencia bancaria.
- Ponerse en contacto con los Distribuidores a los que se ha realizado un Pedido.
- Contactar con el servicio de atención al cliente de Kinnia Design.
- Solicitar una factura.
- Valorar los Productos y los Distribuidores.
El Usuario puede crear una Cuenta Personal haciendo clic en la pestaña “Registro” de la sección “Cuenta”, o al realizar un Pedido.
Para crear su Cuenta Personal, el Usuario debe indicar (i) una dirección de correo electrónico válida y (ii) una contraseña que no perjudique los derechos de terceros. El Usuario se compromete a mantener la confidencialidad de la contraseña.
El Usuario puede solicitar la supresión de su Cuenta Personal en cualquier momento.
3.3. Denegación de acceso a la Plataforma
En general, al crear su cuenta, el Usuario se compromete a introducir los datos que permitan su identificación bajo su plena responsabilidad, control y dirección y se compromete a comunicar información completa, exacta y actualizada y a no suplantar la identidad de un tercero, ni a ocultar o modificar su edad.
El Usuario también se compromete a:
- Proporcionar información auténtica, precisa y completa sobre su identidad, dirección y demás datos necesarios para acceder a la Plataforma, de forma que no induzca a error a Kinnia Design o a los Distribuidores o a terceros.
- Actualizar cualquier cambio en su información.
- No acceder a una Cuenta Personal perteneciente a otro Usuario.
- Tomar todas las medidas necesarias que permitan proteger sus Credenciales y sus propios datos contra cualquier violación o daño.
- No hacer ningún uso de su Cuenta Personal con fines profesionales.
Kinnia Design se reserva el derecho de suspender o denegar el acceso, sin previo aviso ni indemnización, de forma temporal o permanente, a toda o parte de la Plataforma y/o sus Servicios y Contenidos en caso de violaciones graves y/o reiteradas por parte del Usuario de las disposiciones de estas CDU, en particular, y sin limitación, en caso de información falsa, inexacta, incompleta o desactualizada, o incluso en caso de fraude con los medios de pago, intento de fraude o cualquier otro delito.
3.4. Disponibilidad de la Plataforma
Kinnia Design hace todo lo posible para garantizar la disponibilidad de la Plataforma. Kinnia Design no garantiza que la Plataforma funcione en cualquier entorno operativo o que pueda ser utilizada en todo momento, sin interrupción o error, o que todos los errores puedan ser corregidos. La disponibilidad de la Plataforma está sujeta a una simple obligación de aportación de medios.
Dado que la Plataforma está en constante evolución, está sujeta a cambios ocasionales y/o a interrupciones temporales o permanentes sin previo aviso, especialmente por motivos de mantenimiento. Kinnia Design no será responsable en ningún caso en caso de que la Plataforma no esté disponible debido a dichos cambios.
En este contexto, Kinnia Design se reserva el derecho de interrumpir, suspender temporalmente o modificar sin previo aviso el acceso a la totalidad o parte de la Plataforma, con el fin de garantizar el mantenimiento, o por cualquier otro motivo, sin que dicha interrupción dé lugar a ninguna obligación de indemnización.
ARTÍCULO 4 – COMPORTAMIENTO DEL USUARIO
4.1. Comportamiento general del usuario
El Usuario declara y reconoce que toda la información, datos, textos, mensajes y cualquier otro contenido publicado en la Plataforma (en adelante “Contribución”) son de su exclusiva responsabilidad.
El Usuario se compromete a no publicar Contribuciones que vayan en contra de las leyes y reglamentos vigentes.
En particular, el Usuario tiene prohibido
- Difundir información contraria al orden público o a la moral.
- Desviar la finalidad de la Plataforma y/o de los Servicios para hacer propaganda o proselitismo, prospección o captación.
- Publicar información de carácter comercial o publicitario o que constituya propaganda a favor del tabaco, el alcohol o cualquier otra sustancia, producto o servicio regulado.
- Divulgar contribuciones que violen los derechos personales de terceros o que sean difamatorias, calumniosas, obscenas, pornográficas, ofensivas, violentas o que inciten a la discriminación, la violencia política, el racismo, la xenofobia, el sexismo o la homofobia.
- Publicar información que vulnere la legislación de protección de datos personales que permita la identificación de personas físicas sin su consentimiento, especialmente sus apellidos, su dirección postal y/o electrónica, número de teléfono, fotografía, grabaciones sonoras o audiovisuales, o recoger y almacenar datos personales relativos a otros Usuarios.
- Acceder fraudulentamente a la Plataforma y a los Servicios, tal y como se menciona en las Condiciones Generales de Uso de la Plataforma.
- Transmitir mensajes que contengan virus informáticos o cualquier otro código, carpeta o programa especialmente creado para interrumpir, destruir o limitar las funciones especialmente del software, ordenador o herramienta de telecomunicación.
- Acosar de cualquier manera a otro Usuario o Usuarios.
- Dar información remitida desde otros sitios (ya sea por la creación de enlaces de hipertexto o por el mero suministro de información) cuyo contenido sea susceptible de infringir una ley o reglamento en vigor y, en particular, que pueda afectar a los derechos de las personas y de la propiedad y/o a los derechos de propiedad intelectual.
El Usuario se abstendrá de realizar comentarios amenazantes, insultantes, difamatorios, irrespetuosos sobre Kinnia Design y/o sus empleados y/o los Distribuidores.
El Usuario también tiene prohibido infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros. El Usuario se compromete a respetar las leyes y normativas vigentes y a utilizar únicamente contenidos sobre los que tenga derechos o a los que el titular de los mismos haya dado su consentimiento o que estén libres de derechos.
El Usuario se compromete, por lo demás, a indemnizar a Kinnia Design por los daños y perjuicios que directa o indirectamente se deriven del incumplimiento de esta garantía.
4.2. Comportamiento fraudulento
Los Usuarios que actúen fraudulentamente en relación con las presentes Condiciones Generales de Uso se exponen a acciones judiciales de carácter civil o penal que sancionarán en particular las infracciones de los derechos de autor, los derechos conexos, los derechos de los productores de bases de datos así como los sistemas de tratamiento automatizado de datos.
Kinnia Design podrá emprender acciones legales contra el Usuario que no respete estas disposiciones.
ARTÍCULO 5 – PROCESO DE PEDIDO
El proceso de pedido de la Plataforma se realiza según los siguientes pasos:
Para pedir un Producto, el Usuario debe seleccionar el Producto deseado y hacer clic en la pestaña “Añadir a la cesta”.
Puede añadir otros Productos haciendo clic en la pestaña “Seguir comprando” o finalizar el Pedido haciendo clic en la pestaña “Confirmar mi cesta”.
En esta fase, el usuario dispone de un resumen de la cesta. Aquí puede modificarla o corregirla.
Para continuar con el Pedido, el Usuario debe hacer clic en el botón “Confirmar mi cesta”.
Si dispone de una cuenta personal, el usuario debe introducir su dirección de correo electrónico y su contraseña para acceder a su cuenta personal o a una cuenta de invitado. Si no dispone de una, el Usuario deberá crearla tal y como se describe en el artículo 3.2 de las CDU.
A continuación, el Usuario deberá facilitar los datos relativos a la entrega: nombre, apellidos, dirección de entrega y número de teléfono.
A continuación, el Usuario debe seleccionar un método de entrega y aceptarlo haciendo clic en la pestaña “Confirmar entrega”.
En este momento, el Usuario puede volver a verificar y modificar el Pedido.
Para finalizar el Pedido, el Usuario debe seleccionar la forma de pago y proceder al mismo haciendo clic en la pestaña “Proceder al pago”.
Al hacer clic en la pestaña “Proceder al pago”, el Usuario acepta expresamente y sin reservas las CGU de la Plataforma y las Condiciones Generales de Venta del Distribuidor que vende el Producto adquirido. Las Condiciones Generales de Venta del Distribuidor están disponibles en la Ficha de cada Distribuidor.
Una vez aceptado el pago del Pedido, el Comprador recibirá un correo electrónico de confirmación del Pedido.
Durante el envío del Pedido por parte del Distribuidor, el Comprador recibe un correo electrónico de confirmación del envío del Producto. Si el Comprador adquirió Productos de diferentes Distribuidores, el Comprador recibirá un correo electrónico de confirmación de envío de cada Distribuidor.
El contrato de venta se concluye entre el Comprador y el Distribuidor en el momento del pago del Pedido por parte del Comprador.
ARTÍCULO 6 – DISPOSICIONES FINANCIERAS
6.1. Precio de venta y formas de pago
Los precios de venta de los Productos en la Plataforma se indican en Euros, con todos los impuestos incluidos, pero no incluyen los gastos de envío que se indicarán al Usuario durante el proceso de compra, antes de aceptar definitivamente el Pedido.
El Comprador realiza el pago de sus Pedidos directamente a Kinnia Design, según las formas de pago disponibles en la Plataforma.
El pago de los Pedidos realizados a través de la Plataforma se realiza a Kinnia Design que cobra el dinero en nombre del Distribuidor.
Los Pedidos que provengan de un Comprador que no haya pagado total o parcialmente un Pedido anterior o con un litigio pendiente de pago pueden ser rechazados.
Comprando con Scalapay recibirás tu pedido enseguida y pagarás en el número de plazos que hayas establecido. Aceptas que los plazos se cedan a Retail Instalments SPV 1 Limited, a las partes vinculadas y a sus cesionarios, y autorizas dicha cesión.
6.2. Facturación
Por cada venta del Producto, el Comprador tendrá acceso a su factura que será:
- Incluida en el paquete de entrega,
- Accesible en su Cuenta Personal en caso de un Pedido específico del Distribuidor a través del “historial de pedidos”,
- O enviada por correo electrónico al Comprador tras la confirmación de su Pedido, que el Comprador acepta expresamente.
En caso de entrega fuera de España, pueden aplicarse derechos de aduana y posibles impuestos. Kinnia Design no será responsable de los mismos ni se hará cargo de los términos y condiciones.
6.3. Modalidades de reembolso del Comprador
Kinnia Design utilizará el mismo medio de pago que el Comprador haya utilizado en el momento de realizar el Pedido para efectuar el reembolso del Comprador, independientemente del motivo del reembolso del Pedido.
ARTÍCULO 7 – ENTREGA DE PRODUCTOS POR PARTE DE LOS VENDEDORES
7.1. Gastos de envío
Los gastos de envío mínimos aplicables al Pedido de un Producto se indican en la Ficha del Producto específico, justo debajo del precio de venta.
Los gastos de envío definitivos a cargo del Comprador se le comunicarán durante el proceso de compra, en la fase de “Entrega de su pedido”.
7.2. Modalidades de entrega
El Comprador queda informado de que los Productos no podrán ser entregados a menos que:
- El Distribuidor proponga la entrega en España peninsular y Baleares.
- El Comprador tenga una dirección de entrega válida en España peninsular o en las Islas Baleares, – O pueda recoger los Productos, por sus propios medios, en un punto de recogida situado en España peninsular o en las Islas Baleares.
Los Productos son entregados por el Distribuidor en la dirección indicada por el Comprador durante la compra.
El Distribuidor puede proponer al Comprador diferentes modalidades de entrega, directamente en la dirección indicada por el Comprador durante el Pedido y/o en un punto de recogida.
El Comprador selecciona y acepta el modo de entrega durante la compra en la etapa “Entrega de su pedido”.
El Comprador podrá elegir entre los diferentes modos de entrega propuestos por el Comprador (por transportista o por correo) y su precio.
El Comprador puede consultar el estado del Pedido desde su Cuenta Personal en la sección “Mi Cuenta”.
7.3. Recepción de los Productos
El Comprador debe comprobar el estado de los Productos en el momento de su recepción para confirmar su conformidad con el Pedido.
En caso de no conformidad o de degradación aparente del paquete, cuando el paquete se entregue personalmente al Comprador y cuando la verificación del Producto sea posible en el momento de la entrega, el Comprador deberá comprobar la mercancía y anotar en el albarán de entrega cualquier daño en el embalaje así como en el Producto.
7.4. Retraso o falta de entrega
En caso de entrega tardía o incompleta de los Productos solicitados, el Comprador podrá ponerse en contacto con el Distribuidor después de la entrega para tratar el problema.
El Comprador puede ponerse en contacto con el Distribuidor a través de su Cuenta Personal.
7.5. Producto devuelto al Distribuidor
Si un Producto es devuelto al Distribuidor por un motivo como “no reclamado” o “no vive en la dirección indicada”:
- el Comprador recibirá el reembolso del precio de su Pedido (sin los costes de devolución del Producto); y/o.
en caso de acuerdo entre el Comprador y el Distribuidor, el Producto será reenviado al Comprador. El Comprador será responsable del pago de los costes correspondientes (costes de devolución del Producto y costes de reenvío).
En el caso de que transcurra un mes sin noticias del Comprador, los Productos no serán enviados, sin que ello dé derecho a reembolso, cambio o compensación.
7.6. Responsabilidad del Distribuidor
El Distribuidor es plenamente responsable ante los Compradores de la ejecución de los Pedidos realizados a través de la Plataforma y, en particular, del correcto envío de los Productos por parte de sus transportistas.
En consecuencia, el Distribuidor es plenamente responsable ante los Compradores de cualquier problema derivado de la entrega (retraso en la entrega, error del Producto entregado, rotura del Producto durante el transporte, Producto nunca entregado por robo, error del Distribuidor y/o del transportista contratado, etc.), salvo en caso de error imputable a Kinnia Design durante la comunicación de la información del Pedido al Distribuidor.
ARTÍCULO 8 – ENTREGA DE PRODUCTOS POR PARTE DE KINNIA DESIGN
Algunos Productos comercializados por los Distribuidores se entregan a través del Servicio de Cumplimiento de Kinnia Design.
Las disposiciones de los artículos 7.1, 7.2 y 7.3 se aplican a estas entregas.
En caso de problema en la preparación del Pedido (Producto recibido erróneo, anulación del Pedido,…) o en la entrega (retraso en la entrega, recepción incompleta o inexistente del/los Producto/s pedido/s, Producto/s dañado/s durante el transporte), el Comprador podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Kinnia Design a partir de la fecha de entrega acordada para tratar el problema. El Comprador podrá, en particular, comunicar su problema a Kinnia Design en su Cuenta Personal haciendo clic en la pestaña “asistencia on line”.
ARTÍCULO 9 – DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con la legislación aplicable, el Comprador dispone de un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos, ni pagar penalizaciones, salvo los gastos de devolución del Producto que correrán a cargo del Comprador.
Las condiciones para ejercer este derecho de desistimiento están detalladas en las CGV de cada Distribuidor y en las Preguntas Frecuentes a las que se puede acceder aquí.
Todos los reembolsos se harán a través de Kinnia Design de acuerdo con el Distribuidor.
ARTÍCULO 10 – PRODUCTOS NO CONFORMES, INCOMPLETOS O DEFECTUOSOS
10.1. Recepción de un producto no conforme, incompleto o defectuoso
En caso de recibir un Producto dañado, defectuoso, incompleto o no conforme, el Comprador deberá ponerse en contacto con el Distribuidor para tratar el problema.
El Comprador podrá ponerse en contacto con el Distribuidor a través de su Cuenta Personal en las condiciones y de la forma descrita en las Preguntas Frecuentes, a las que puede acceder aquí.
10.2. Garantías legales
El Distribuidor que actúa a título profesional está obligado a respetar las disposiciones legales y reglamentarias relativas al ejercicio de una actividad comercial de venta a distancia.
En este sentido, y a excepción de la garantía contractual ofrecida, el Distribuidor está obligado a cumplir con la garantía legal de conformidad.
Las condiciones para el ejercicio de esta garantía legal se detallan en las CGV del Distribuidor.
Todas las devoluciones, sea cual sea el motivo, se harán a través de Kinnia Design, que tendrá derecho a rechazarlas, si así lo acuerda con el Distribuidor.
Kinnia Design no puede comprometerse en modo alguno con las garantías asumidas por los Distribuidores.
ARTÍCULO 12 – PIEZAS DE RECAMBIO
El Comprador podrá en todo momento ponerse en contacto con el Distribuidor para conocer el periodo durante el cual o la fecha hasta la cual están disponibles las piezas de recambio indispensables para el uso del Producto.
ARTÍCULO 13 – CALIFICACIÓN, CATALOGACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE COMPRADORES Y PRODUCTOS
Kinnia Design ha implementado un sistema de calificación en la Plataforma que permite al Comprador dejar comentarios sobre el Producto adquirido y sobre su experiencia en la Plataforma.
Este sistema de calificación, así como los métodos de catalogación y clasificación de los Distribuidores y de los Productos se describen en la sección “Información para el consumidor” a la que se puede acceder aquí.
ARTÍCULO 14 – BOLETINES INFORMATIVOS
Cualquier Usuario que no tenga una Cuenta Personal y desee recibir el Boletín de Kinnia Design debe registrarse on line. Para suscribirse, el Usuario deberá introducir su dirección de correo electrónico en el campo correspondiente.
ARTÍCULO 15 – PROPIEDAD INTELECTUAL
15.1. Contenido de la Plataforma
Queda prohibida cualquier utilización, reproducción, copia, divulgación de uno o varios elementos de la Plataforma para un uso que no sea el privado.
Todo el contenido y los Servicios de la Plataforma, incluyendo sin limitación, el nombre de dominio, los textos, la tarjeta gráfica, los gráficos, las fotografías, los diseños, los sonidos, las imágenes, los contenidos de audio y vídeo, pero también la estructura jerárquica, el plan de navegación, la concepción y la organización de las secciones, sus títulos, existentes o futuros, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual y/o industrial que Kinnia Design posee, reivindica o para los que tiene licencia, con la autorización de los titulares de estos derechos y, en su caso, de los Distribuidores y/o sus Socios.
Kinnia Design concede a todos los Usuarios, con carácter no exclusivo, el derecho a utilizar la Plataforma y los Servicios para sus únicas necesidades. Este derecho se concede mientras se utilice la Plataforma. Esta concesión de derechos no implica la cesión de ningún otro derecho de propiedad intelectual y/o industrial en beneficio del Usuario.
En consecuencia, se prohíbe a cualquier Usuario reproducir en cualquier forma, directa o indirectamente, los elementos referidos en el párrafo anterior, así como alterar las marcas, patentes, nombres, siglas, logotipos, colores, gráficos u otros signos que aparezcan en los elementos puestos a disposición por Kinnia Design y, en general, utilizar o explotar dichos elementos.
15.2. Bases de datos
Kinnia Design es el productor y propietario de todas o parte de las bases de datos, su estructura y contenido, que conforman la Plataforma, sin perjuicio de los derechos de los Distribuidores y/o sus Socios, cada uno en lo que le concierne.
Al acceder a la Plataforma, el Usuario reconoce que los datos que la componen están legalmente protegidos y que está estrictamente prohibido extraer, reutilizar, guardar, reproducir, representar o conservar, directa o indirectamente, en cualquier tipo de soporte, por cualquier medio y en cualquier forma, la totalidad o una parte cualitativa o cuantitativamente sustancial del contenido de la base de datos contenida en la Plataforma a la que accede, así como extraer o reutilizar de forma repetitiva y sistemática partes cualitativa y cuantitativamente no sustanciales, cuando estas operaciones excedan manifiestamente las condiciones de uso normal.
15.3. Marcas
Kinnia Design es titular, en particular, de los derechos de marca sobre el término “Kinnia Design” y los logotipos asociados en la Unión Europea. Salvo autorización previa y expresa, cualquier uso de la marca “Kinnia Design” así como de las demás marcas, figurativas o no, pertenecientes a Kinnia Design o a agentes externos expone al Usuario a procedimientos penales y civiles.
15.4. Contenido de las Fichas de Producto
El contenido de las Fichas de Producto, incluyendo, en particular, todas las fotografías, textos, ilustraciones, imágenes y/o vídeos que describen los Productos comercializados en la Plataforma, son puestos on line por los Distribuidores bajo su exclusiva responsabilidad.
Por lo tanto, Kinnia Design declina toda responsabilidad en el caso de que el contenido de las Fichas de Producto facilitadas por los Distribuidores infrinja los derechos de terceros.
En caso de infracción grave de los derechos de un tercero por la publicación de toda o parte de la Ficha de Producto en la Plataforma, Kinnia Design se compromete a hacer todo lo posible para poner fin a dicha infracción, tan pronto como tenga conocimiento de ella, y a retirar el contenido litigioso de la Plataforma.
ARTÍCULO 16 – FUNCIÓN Y RESPONSABILIDAD DE KINNIA DESIGN
Kinnia Design, como operador de la Plataforma, interviene como simple intermediario de conexión entre los Distribuidores y los Usuarios de la Plataforma.
Como anfitrión, Kinnia Design no corre el riesgo de ser responsabilizado civilmente por sus actividades o por la información almacenada en la Plataforma si no tiene conocimiento efectivo de su carácter ilícito o de hechos y circunstancias que indiquen dicho carácter, o si, desde el momento en que ha tenido conocimiento, ha actuado con prontitud para eliminar o impedir el acceso a dichos datos.
En consecuencia, la responsabilidad de Kinnia Design no se verá comprometida por:
Las Fichas de Producto o las Fichas de los Distribuidores, y más ampliamente de todos los contenidos y/o informaciones facilitadas por los Distribuidores tanto sobre las características de los Productos, como sobre su estado o su precio. Los Distribuidores son los únicos responsables del buen cumplimiento de sus obligaciones legales de información precontractual entre los Compradores así como de la veracidad, la integridad y la actualización de la información y los contenidos que proporciona, salvo en caso de demostrar la responsabilidad de Kinnia Design.
Los comentarios publicados por los Compradores como consecuencia de sus Pedidos.
Además, Kinnia Design no está sujeto a una obligación general de controlar la información transmitida por los Distribuidores y almacenada en la Plataforma en su nombre.
Por último, se recuerda que:
Los Productos son comercializados por los Distribuidores en la Plataforma bajo su exclusiva responsabilidad.
Kinnia Design no es parte del contrato de venta celebrado entre los Compradores y los Distribuidores durante la realización del Pedido.
Por tanto, Kinnia Design no será responsable de los litigios derivados de los Pedidos realizados en la Plataforma, salvo en caso de demostrar su responsabilidad.
Kinnia Design no asume la responsabilidad:
- En caso de borrado, imposibilidad de almacenamiento, transmisión incorrecta o extemporánea de la información o datos contenidos en la Plataforma o derivados de los Servicios.
- En caso de daños y perjuicios causados al Usuario por la prestación o no de los Servicios de la Plataforma.
- En caso de daños que pudieran derivarse de la descarga o el uso de información o datos disponibles en Internet a través de los Servicios de la Plataforma, como los daños causados a los sistemas informáticos y la pérdida de datos.
ARTÍCULO 17 – DATOS PERSONALES
Durante la navegación por la Plataforma y el uso de los Servicios propuestos, Kinnia Design recoge y gestiona los datos personales de los Usuarios.
Para más información sobre el tratamiento de datos personales realizado en este contexto, puede consultar nuestra política de protección de datos, a la que puede acceder aquí.
ARTÍCULO 18 – DENUNCIA DE CONTENIDOS
Kinnia Design ha establecido un mecanismo que permite a los Usuarios poner en su conocimiento cualquier publicación en la Plataforma de carácter controvertido de la que haya tenido conocimiento, en particular, los contenidos relacionados con la represión de la apología de los crímenes contra la humanidad, la provocación a cometer actos de terrorismo y su apología, la incitación al odio racial, el odio a las personas por razón de su sexo, orientación o identidad sexual o discapacidad, así como la pornografía infantil, la incitación a la violencia (en particular, la incitación a la violencia sexual o de género), así como los atentados contra la dignidad humana, para permitir la eliminación del contenido en cuestión.
Los usuarios también pueden solicitar a Kinnia Design la retirada de contenidos protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Para solicitar la retirada de un contenido, el Usuario deberá enviar un correo al servicio jurídico de Kinnia Design en la dirección Avenida Reyes de España 2, 37008, Salamanca (España), en el que deberá facilitar la siguiente información:
- Para las personas físicas: el nombre y los apellidos, la dirección y el número de teléfono.
- Para las personas jurídicas: el nombre, la razón social, la dirección, el número de teléfono y la identidad de su representante legal.
- La descripción del contenido controvertido.
- Los motivos por los que se solicita la retirada del contenido controvertido, incluyendo una referencia a las disposiciones legales y la justificación de los hechos.
- La fecha en que se observó el contenido controvertido.
- La dirección URL del contenido controvertido.
ARTÍCULO 19 – DISPOSICIONES GENERALES
Las notificaciones de un Usuario, para ser admisibles, deben ser detalladas, indicar claramente los motivos de la insatisfacción y deben ser transmitidas a Kinnia Design por carta, por correo electrónico o a través de su Cuenta Personal. Además, cuenta con un servicio de atención al cliente con el que puede contactar de lunes a viernes, de 09:00 h a 16:00 h y sábados, de 10:00 h a 18:00 h, llamando al +34 632 10 71 13, para responder a todas las dudas o reclamaciones de los Usuarios.
La responsabilidad de las partes no se verá comprometida por un retraso o incumplimiento cuando se trate de un caso de fuerza mayor, tal y como se define en la legislación o, en general, en la jurisprudencia reiterada.
El hecho de que cualquier cláusula de las Condiciones Generales de Uso sea considerada nula, inoperante, caducada, ilegal o inaplicable por una ley, un reglamento o a raíz de una sentencia judicial, no pondrá en duda la validez, legalidad, exigibilidad de las demás disposiciones de las CGU y no eximirá al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones contractuales que no estén invalidadas.
ARTÍCULO 20 – LITIGIOS Y DERECHO APLICABLE
Las CGU de la Plataforma se rigen por el derecho español. Están redactadas en español. En el caso de que hayan sido traducidas a uno o varios idiomas, sólo el texto español será válido en caso de litigio.
La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores de la Unión Europea la plataforma de resolución de litigios on line para resolverlos de forma amistosa. Los consumidores pueden presentar una reclamación en el siguiente enlace.
En ausencia de una solución amistosa o del recurso a la mediación, todos los litigios derivados de las presentes CDU se someterán a la jurisdicción competente del lugar de residencia del Comprador o del domicilio del Distribuidor, a elección del Comprador.